(ou como ampliei minha trajetória e criei uma nova forma de guiar e comunicar)
Há 17 anos vivendo em Barcelona, aprendi a olhar a cidade como quem lê um texto cheio de camadas. Gosto de mostrar seus contrastes, histórias e cantos menos óbvios.
Desde que cheguei, acompanhar amigos e familiares em passeios virou um prazer — eu planejava roteiros, sugeria restaurantes, traduzia menus e contava curiosidades.
De certa forma, venho sendo guia desde sempre.
A diferença é que agora transformei essa vivência em um novo serviço profissional: Personal Guide (Guia Particular), voltado especialmente para viajantes sênior que desejam viajar de forma tranquila, autêntica e personalizada — e também para agências e hotéis que buscam elevar a experiência do cliente com curadoria local e acompanhamento no destino.
Uma trajetória que se conecta
Antes de chegar até aqui, vivi muitas vidas dentro da comunicação e da cultura.
Foram mais de 20 anos como redatora publicitária e diretora criativa, escrevendo para marcas e campanhas no Brasil e em Barcelona. Depois mergulhei na pesquisa de comportamento e tendências, atuando como investigadora, analista e professora em projetos ligados à cultura, inovação e consumo.
Sou pós-graduada em Cultura Visual e mestre em Sociologia — formações que ampliaram meu olhar sobre o comportamento humano, as cidades e as formas contemporâneas de comunicação.
Essa combinação — comunicação, pesquisa e olhar sociológico — acabou moldando tudo o que faço. Inclusive meu modo de viajar e de guiar.
Também sou cofundadora do Coterrats, um projeto cultural criado em Barcelona entre 2017 e 2019, e desenvolvi uma experiência sobre o bairro onde moro para o Airbnb Experience. Além disso, escrevi textos sobre viagens e roteiros para agências de turismo no Brasil e na Espanha.
O Personal Guide é, portanto, um resultado natural desse percurso: uma síntese das minhas experiências criativas, analíticas e humanas.
A primeira experiência como Personal Guide
A primeira viagem como Personal Guide aconteceu em maio deste ano, em colaboração com a agência Excellence Tours, de São Paulo.
A proposta era acompanhar um casal do Brasil por 20 dias na Espanha, passando por cinco cidades: Madrid, Sevilha, Marbella, Granada e Barcelona, com parada em Ronda.
A agência cuidou das passagens e hospedagens; eu fiquei responsável pela curadoria da experiência local — a criação do roteiro, escolha das atrações, restaurantes, lojas e espetáculos, e o acompanhamento diário.
Meu papel era garantir que tudo fluísse bem: traduzindo, registrando momentos em fotos, sugerindo desvios de rota, ajustando horários e transformando o planejamento em uma vivência leve e prazerosa.
Cada cidade teve seu encanto.
Em Madrid, o casal se emocionou ao jantar no El Botín, o restaurante mais antigo do mundo.
Já em Sevilha, o espetáculo de flamenco foi um dos pontos altos da viagem.
E para relaxar um pouco, em Marbella o ritmo desacelerou com um dia de sol e mar.
No caminho, a parada em Ronda revelou paisagem inesquecível — as ruas e mirantes sobre o desfiladero do Tajo, a Ponte Nueva e aquela Espanha profunda que poucos turistas conhecem.
E então veio Granada, com a magia da Alhambra e sua delicadeza arquitetônica.
Por fim, Barcelona, meu território afetivo.
Visitamos a Sagrada Família, o Parc Güell, a Casa Batlló, o Bairro Gótico e o Passeig de Gràcia.
Ainda sobrou tempo para um dia de compras no La Roca Village, onde uma vendedora me perguntou se eu era Personal Shopper.
Sorri e pensei: por que não?
Afinal, ser Personal Guide é isso — cuidar de cada detalhe, adaptar-se e tornar a viagem mais confortável e significativa.
Mais do que acompanhar: traduzir experiências
Essa primeira experiência confirmou algo que eu já intuía: o Personal Guide é muito mais do que um serviço de acompanhamento.
É um trabalho de comunicação, curadoria e empatia.
Não se trata apenas de visitar lugares, mas de viver as cidades de forma singular. Criar uma experiência de viagem é, antes de tudo, um exercício de escuta e sensibilidade — entender o ritmo, os desejos e o olhar de quem viaja.
É também sobre traduzir o que existe ao redor: o idioma, os costumes, os sabores e os silêncios.
É sobre estar presente, observando o que desperta encantamento em cada pessoa e tornando esse encantamento possível.
A cidade como texto e experiência
Minha formação em comunicação e sociologia me ensinou que os lugares falam — basta saber escutá-los.
Cada rua, praça ou fachada revela muito sobre a história, o tempo e as pessoas.
Barcelona, por exemplo, é um mosaico de narrativas: modernismo e vanguarda, tradição e cotidiano. E é isso que procuro mostrar aos viajantes que acompanho.
Viajar comigo é mergulhar em um roteiro que não está apenas no mapa, mas também nas histórias, nas conversas e nas pausas.
É observar o modo como as pessoas vivem, o que comem, o que consomem e o que valorizam.
Gosto de pensar que cada viagem é uma história escrita a muitas mãos, em que eu ajudo a organizar o enredo, mas quem dá sentido são as pessoas que vivenciam cada momento.
Comunicação, pesquisa e presença
O Personal Guide representa, para mim, a união de três dimensões que sempre caminharam juntas na minha trajetória: comunicação, pesquisa e presença.
A comunicação, porque contar histórias sempre foi meu ofício — seja para uma marca, uma aula ou uma pessoa em viagem.
A pesquisa, porque observo, escuto e interpreto comportamentos e contextos, traduzindo o que vejo em experiências relevantes.
E a presença, porque estar ao lado de alguém, acompanhando o ritmo, as dúvidas e os encantamentos, é o que torna cada jornada única.
Ser Personal Guide é, em essência, um trabalho de mediação: entre culturas, idiomas, tempos e olhares.
É transformar deslocamento em experiência e viagem em narrativa.
Dois formatos de trabalho: para viajantes e para agências
Depois dessa primeira viagem, entendi que meu trabalho não atende apenas viajantes. Ele também atende quem desenha experiências para viajantes.
Hoje atuo em dois formatos:
1) Para viajantes (B2C):
Um acompanhamento cuidadoso, pensado para quem valoriza conforto, ritmo tranquilo, pausas bem desenhadas e atenção aos detalhes.
2) Para agências e hotéis (B2B):
Uma parceria para elevar a experiência do cliente com curadoria cultural, roteiros sob medida e acompanhamento no destino — com olhar local, sensibilidade e excelência operacional.
Na prática, isso significa ajudar a transformar um “pacote bem montado” em uma viagem que flui com calma e tem sentido: escolha de restaurantes e experiências, ajustes de ritmo, mediação cultural, suporte em imprevistos, traduções, recomendações e presença.
Serviços: curadoria cultural, roteiro sob medida e acompanhamento no destino.
Formato: suporte pontual ou experiência completa.
Perfil ideal: sênior | premium.
O Personal Guide não é apenas um serviço.
É uma forma de estar no mundo — usando comunicação e olhar cultural para criar viagens com cuidado, significado e beleza.
💌 Vamos conversar?
Agências e hotéis (Brasil e Espanha): se você quer oferecer um atendimento premium com curadoria local e acompanhamento no destino, posso ser sua parceira.
Viajantes: se você quer viajar sem correria, com atenção aos detalhes e um roteiro com alma, eu te acompanho.
Escreva para hola@vanessacosta.es (assunto: Personal Guide – Espanha).
Foto principal e evento Coterrats: Prí Loredo
Deixar um comentário